Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта bowers-wilkins.su.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую оператор может получить о пользователях сайта bowers-wilkins.su.

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Коньков Михаил Валерьевич
ИНН: 5044064440008
ОГРНИП: 316504400052512
Адрес: 119501, г. Москва, ул. Веерная, д. 28, к. 1
Email для обращений по вопросам персональных данных: 5653085@mail.ru

Далее по тексту — «Оператор».

2. Статус сайта

Сайт bowers-wilkins.su является сайтом официального дилера и авторизованного сервисного центра Bowers & Wilkins в России.

Сайт не является глобальным сайтом производителя Bowers & Wilkins. Названия брендов, товарные знаки и логотипы принадлежат их правообладателям и используются на основании соответствующих прав, полномочий либо в информационных целях.

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Пользователь — посетитель сайта bowers-wilkins.su, который использует сайт, отправляет формы обратной связи, заявки, обращения, запросы на консультацию, ремонт, заказ, установку, доставку или вакансию.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4. Какие персональные данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

имя;
фамилию, имя, отчество — если пользователь указал их самостоятельно;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город, адрес доставки или самовывоза — если пользователь указал их самостоятельно;
содержание обращения, заявки, комментария или сообщения;
сведения о товаре, оборудовании, ремонте, заказе, установке, подключении или сервисном обслуживании;
технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт, действиях пользователя на сайте.

Оператор не запрашивает через стандартные формы сайта паспортные данные, СНИЛС, ИНН физического лица, сведения о здоровье, биометрические данные, политические взгляды, религиозные убеждения и иные специальные категории персональных данных.

Если пользователь самостоятельно указывает в обращении избыточные сведения, Оператор обрабатывает их только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

обработка обращений пользователей;
обратная связь с пользователем;
консультация по товарам, запасным частям, ремонту, установке, подключению и сервисному обслуживанию;
оформление заказа, заявки на ремонт, диагностику, доставку или самовывоз;
согласование стоимости, сроков и условий обслуживания;
обработка обращений по гарантии, возврату, обмену и сервисной поддержке;
рассмотрение откликов на вакансии;
улучшение работы сайта и качества обслуживания;
анализ посещаемости сайта с использованием cookies и сервисов веб-аналитики;
выполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия пользователя на обработку персональных данных;
необходимости обработки обращения, заявки или запроса пользователя;
необходимости заключения, исполнения или прекращения договора с пользователем;
необходимости исполнения требований законодательства Российской Федерации.

7. Порядок обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

При обработке персональных данных Оператор обеспечивает их конфиденциальность и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для обработки обращения пользователя, выполнения заказа, доставки, ремонта, сервисного обслуживания, исполнения требований закона или защиты прав и законных интересов Оператора.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные следующим категориям лиц только в объеме, необходимом для достижения целей обработки:

сотрудникам и представителям Оператора;
сервисным инженерам и подразделениям, участвующим в обработке заявки;
курьерским и транспортным службам — если требуется доставка;
платежным, банковским и бухгалтерским сервисам — если требуется оплата или оформление документов;
хостинг-провайдерам, CRM-системам, сервисам телефонии, почты, аналитики и технической поддержки сайта;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует cookies и сервисы веб-аналитики для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения структуры сайта, удобства пользователей и качества обслуживания.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера. При отключении cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно.

При наличии уведомления о cookies пользователь может подтвердить согласие на использование cookies нажатием соответствующей кнопки.

Подробнее порядок использования cookies описан в Политике cookies.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.

Данные обращений и заявок могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, выполнения заказа, ремонта, гарантийного или сервисного обслуживания, бухгалтерского учета, защиты прав Оператора и исполнения требований законодательства.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

12. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
направлять обращения Оператору по вопросам обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

13. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email:

5653085@mail.ru

В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать обращение пользователя: имя, контактный телефон или email, дату обращения на сайте, суть запроса.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если дальнейшая обработка не требуется по закону, договору, для защиты прав Оператора или исполнения обязательств перед пользователем.

14. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и прав доступа;
защиту сайта, почтовых ящиков, CRM и иных систем;
контроль обработки персональных данных;
хранение данных в объеме, необходимом для целей обработки;
удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки.

15. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте bowers-wilkins.su, если иное не указано в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

Дата публикации: 10 июня 2026 года
Редакция: 1.1